a880 সহায়তা ও যোগাযোগ

ঢাকা মহানগর

সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত দ্রুত সাড়া মেলে bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন হলে টিকিটের উত্তর সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে আসে

চট্টগ্রাম ও সিলেট

দুপুর ১২টা থেকে রাত ১০টা ভালো সময় Rocket-সংক্রান্ত অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন হলে একই দিনেই আপডেট পাওয়া যায়

রাজশাহী ও খুলনা

সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৮টা পর্যন্ত অনলাইন চ্যাট খোলা থাকে মোবাইল নেট ধীর হলেও বার্তাগুলো সংরক্ষিত থাকে

বরিশাল ও কুমিল্লা

সকাল ৮টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত সহায়তা মিলছে ছোট স্ক্রিনেও ঠিকমতো পড়া যায়, তাই উত্তর খুঁজতে কষ্ট হয় না

লাইভ সহায়তা

চ্যাটে লিখলেই প্রশ্নটা ছুটে যায় সাধারণ অ্যাকাউন্ট সমস্যা, লগইন ভুল আর প্রোফাইল আপডেট দ্রুত দেখা হয়

অ্যাপের ভেতর সমাধান

a880 অ্যাপ থেকেই অনেক উত্তর পাওয়া যায় এতে 2 ধাপেই সমস্যার ধরন বেছে নেওয়া যায়, তারপর সাপোর্ট শুরু হয়

নিরাপদ যাচাই

কোনো তথ্য চাইলে আগে পরিচয় মিলিয়ে নেওয়া হয় এতে ভুল অ্যাকাউন্টে বার্তা চলে যাওয়ার ঝামেলা কমে

দ্রুত ফলো-আপ

জটিল বিষয় হলে টিকিট খোলা থাকে পরে একই থ্রেডে উত্তর আসে, তাই পুরোনো কথা আবার বলতে হয় না

অ্যাপে ঢুকুন

প্রথমে a880 অ্যাপ খুলুন তারপর মেনু থেকে সহায়তা বা যোগাযোগ অংশে যান, কাজটা 1 মিনিটেরও কম লাগে

সমস্যা লিখুন

ছোট করে লিখলেই চলে bKash, Nagad, Rocket বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যে অংশে আটকে আছেন, সেটাই জানান

চ্যাটে অপেক্ষা করুন

বার্তা পাঠানোর পর টিম সাধারণত পরের ধাপ বলে দেয় দরকার হলে তারা স্ক্রিনশট চায়, তাই কথা ছোট রাখাই ভালো

সাহায্য কেন্দ্র

এখানে সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নীতি আর খেলার নিয়ম এক জায়গায় থাকে ছোট ছোট উত্তর, কিন্তু কাজের; একদম ঝটপট

অ্যাপের বার্তা

সরাসরি চ্যাটে লিখে পাঠান ছবি লাগলে স্ক্রিনশট দিন, এতে টিম 23টি ধাপে সমস্যাটা ধরতে পারে

4.3 / 5 গড় রেটিং

15,402টি মতামত

9.5M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.1% আপটাইম